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Preguntas frecuentes (FAQ)
Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestra plataforma. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Para Propietarios y Quienes Publican
¿Cómo publico mi propiedad en Tu Espacio Libre?
El proceso es rápido y simple. Solo tienes que registrarte, elegir la opción «Publicar», completar un formulario con los detalles del inmueble (fotos, descripción, precio, ubicación) y elegir tu plan de publicación. ¡Todo el proceso está diseñado para que lo hagas en minutos desde tu móvil o computadora!
¿Publicar mi propiedad tiene algún costo?
Ofrecemos diferentes planes que se adaptan a tus necesidades. Puede que tengamos un plan gratuito con funciones básicas y planes de pago (suscripciones) que te ofrecen mayor visibilidad, estadísticas de rendimiento y herramientas avanzadas para vender o alquilar más rápido. Puedes ver todos los detalles en nuestra sección de «Planes y Precios».
¿Qué necesito para que mi anuncio sea efectivo?
¡Excelentes fotos y una buena descripción son la clave! Te recomendamos subir imágenes de alta calidad, bien iluminadas y que muestren los mejores ángulos de tu propiedad. En la descripción, sé claro, honesto y destaca los puntos fuertes (ej. «cocina recién remodelada», «cerca de la estación de metro», «excelente luz natural»).
¿Cómo me contactarán los interesados?
Los compradores o inquilinos potenciales podrán contactarte a través de un formulario en tu anuncio o por el número de teléfono que decidas mostrar. Todos los contactos llegarán directamente a ti para que gestiones las visitas y negociaciones.
¿Puedo editar mi anuncio después de publicarlo?
Sí, por supuesto. Puedes acceder a tu panel de usuario en cualquier momento para modificar la descripción, cambiar el precio, añadir o quitar fotos y actualizar el estado de tu propiedad (por ejemplo, marcarla como «vendida» o «alquilada»).
Para Compradores e Inquilinos
¿Cómo busco propiedades en la plataforma?
Utiliza nuestra barra de búsqueda en la página de inicio. Puedes filtrar por tipo de propiedad (casa, apartamento), tipo de operación (venta o alquiler), ubicación (ciudad, zona), rango de precios y otras características como número de habitaciones o baños para encontrar exactamente lo que necesitas.
¿Usar Tu Espacio Libre para buscar tiene algún costo?
No. Para los compradores e inquilinos, la búsqueda y el contacto con los anunciantes es completamente gratis. Nuestra misión es ayudarte a encontrar tu espacio ideal sin barreras.
¿Cómo sé si un anuncio es confiable?
Aunque trabajamos para verificar la legitimidad de los anuncios, siempre recomendamos buenas prácticas de seguridad. Desconfía de ofertas que parecen «demasiado buenas para ser verdad», nunca realices pagos por adelantado sin haber visitado la propiedad y firmado un contrato. Si sospechas de un anuncio, por favor repórtalo para que nuestro equipo lo revise.
¿Cómo puedo contactar al vendedor o arrendador?
Cada anuncio tiene botones de contacto. Generalmente, encontrarás un formulario para enviar un mensaje directo o el número de teléfono del anunciante. Te recomendamos presentarte y especificar claramente en qué propiedad estás interesado.
Para Agentes y Agencias Inmobiliarias
¿Ofrecen planes especiales para profesionales del sector inmobiliario?
¡Sí! Entendemos las necesidades de los profesionales. Ofrecemos suscripciones y paquetes especiales para agentes y agencias que incluyen la publicación de múltiples propiedades, un sistema de seguimiento, control integrado (CRM) y métricas avanzadas para optimizar tus ventas y alquileres.
¿Qué ventajas me da su plataforma sobre otros portales?
Nos enfocamos en la simplicidad y la rentabilidad. Nuestra plataforma es intuitiva y está optimizada con SEO y SEM para que tus propiedades tengan la máxima visibilidad. Además, nuestras herramientas de métricas y CRM están diseñadas para ayudarte a gestionar tus clientes potenciales (leads) de manera más eficiente.
¿Cómo funcionan las métricas de ventas?
Nuestra herramienta de métricas te proporciona estadísticas detalladas sobre el rendimiento de tus publicaciones. Podrás ver cuántas personas han visto tu anuncio, cuántas te han contactado, y otros datos clave que te permitirán evaluar la efectividad de tus estrategias y tomar mejores decisiones.
¿Qué tipo de soporte ofrecen a las agencias?
Ofrecemos soporte prioritario a nuestros clientes profesionales. Tienes acceso a asistencia personalizada vía WhatsApp para consultas rápidas y soporte por correo electrónico para reportes o reclamos, con un compromiso de respuesta en menos de 24 horas. También ofrecemos tutoriales y contenido sobre marketing y técnicas de venta para ayudarte a crecer.
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